Politique de Confidentialité
Chez ciloraimora, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles selon les réglementations françaises et européennes en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 janvier 20251. Collecte et Utilisation des Données
ciloraimora collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière. Ces informations nous permettent de vous fournir des insights financiers personnalisés et d'améliorer votre expérience utilisateur.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Données de cookies et technologies similaires
Informations fournies volontairement
- Nom, prénom et adresse électronique
- Numéro de téléphone et adresse postale
- Préférences d'investissement et profil de risque
- Historique des transactions et interactions financières
Toutes les données financières sont chiffrées et stockées conformément aux standards bancaires français et aux exigences de l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution).
2. Base Légale du Traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, ciloraimora traite vos données personnelles sur plusieurs bases légales selon les finalités du traitement.
Consentement
Pour l'envoi de newsletters, communications marketing et personnalisation avancée de votre tableau de bord financier. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.
Exécution contractuelle
Pour fournir nos services de plateforme financière, analyser vos données de marché, générer des rapports personnalisés et assurer le bon fonctionnement de votre compte utilisateur selon nos conditions générales d'utilisation.
Intérêt légitime
Pour améliorer nos services, prévenir la fraude, assurer la sécurité de la plateforme et réaliser des analyses statistiques anonymisées pour optimiser l'expérience utilisateur.
3. Vos Droits et Leur Exercice
En application du RGPD et de la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles et recevoir une copie dans un format structuré et lisible par machine. Cette fonctionnalité est également disponible directement dans votre espace personnel via l'onglet "Mes Données".
Droit de rectification et de suppression
Vous pouvez modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment. Pour les données liées à des obligations légales ou réglementaires (archivage fiscal, lutte contre le blanchiment), certaines informations peuvent être conservées pendant les durées légales requises.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, notamment en cas de contestation de l'exactitude de vos données.
4. Sécurité et Conservation des Données
ciloraimora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les modifications, divulgations ou destructions illicites.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Authentification multifacteurs obligatoire
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Sauvegardes chiffrées et géolocalisées en France
Durées de conservation
Les données d'identification sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle plus 5 ans. Les données financières et de transaction sont archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de prospection sont supprimées après 3 ans d'inactivité.
Notre infrastructure est certifiée ISO 27001 et hébergée exclusivement sur le territoire français par des partenaires certifiés HDS (Hébergeur de Données de Santé) et SecNumCloud.
5. Partage et Transferts de Données
ciloraimora ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons certaines informations uniquement dans des cas précis et encadrés légalement pour assurer le bon fonctionnement de nos services financiers.
Partenaires de services essentiels
- Fournisseurs de données financières agréés AMF
- Prestataires de services de paiement certifiés PCI-DSS
- Services d'authentification et de sécurité
- Hébergeurs cloud certifiés et localisés en France
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes (ACPR, AMF, Tracfin) dans le cadre de nos obligations de déclaration et de surveillance, notamment pour la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Transferts hors Union Européenne
Aucun transfert de données personnelles n'est effectué en dehors de l'Union Européenne. Tous nos prestataires et partenaires techniques sont situés en France ou dans des pays membres de l'UE disposant d'un niveau de protection adéquat.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : info@ciloraimora.com
Courrier : ciloraimora - Service Protection des Données
25 Rue des Poeliers, 49100 Angers, France
Téléphone : +33765873861
En cas de litige persistant, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).